⚡ Tijdsbesparing: ≈ 2u/week
Sales & AfsprakenNo-Show Herinnering Flow: 60% minder no-shows via automatische herinneringen
Elke no-show kost je geld en een tijdslot dat iemand anders had kunnen gebruiken. Automatische herinneringen lossen dit op - volledig hands-off.
In de dienstverlening is een no-show-rate van 10 tot 20% normaal - maar volledig vermijdbaar. Klanten vergeten afspraken niet omdat ze het niet willen komen, maar omdat ze het vergeten. Een No-Show Herinnering Flow stuurt automatisch de juiste herinnering op het juiste moment via WhatsApp of e-mail, en laat klanten eenvoudig herplannen als ze toch niet kunnen.
Hoe werkt de No-Show Herinnering Flow?
Zodra een afspraak wordt ingepland - via je website, telefoon of rechtstreeks in je agenda - start de herinneringsflow automatisch. Het systeem stuurt een bevestiging direct na boeking, een herinnering 24 uur voor de afspraak en een laatste herinnering 2 uur ervoor. Alle berichten bevatten een link waarmee de klant de afspraak eenvoudig kan herplannen of annuleren. Je krijgt een notificatie zodra dat gebeurt, zodat je het tijdslot opnieuw kunt vrijgeven.
60% minder no-shows - de cijfers
Onze klanten rapporteren gemiddeld een daling van 60% in no-shows binnen de eerste maand na implementatie. Bij een salon die 40 afspraken per week heeft en een no-show rate van 15% (6 no-shows), betekent dit 3-4 extra ingevulde afspraken per week - of €150 tot €200 extra omzet per week.
- Automatische bevestiging direct na boeking
- Herinnering 24 uur voor de afspraak via WhatsApp of e-mail
- Herinnering 2 uur voor de afspraak
- Eenvoudige herplanningslink in elk bericht
Werkt voor elke sector met afspraken
De No-Show Herinnering Flow is ideaal voor kappers, schoonheidssalons, kinesisten, tandartsen, coaches, adviseurs, garagebedrijven en elke andere dienstverlener die werkt op afspraak. We koppelen het systeem aan je bestaande agenda of boekingstool. Implementatie duurt gemiddeld 5 werkdagen.
Veelgestelde vragen over No-Show Herinnering Flow
Via welke kanalen worden herinneringen verstuurd?
We versturen via WhatsApp (de meest effectieve methode, met een openingsratio van 95%), e-mail en optioneel ook SMS. Je kunt per klant instellen welk kanaal hij of zij prefereert.
Wat als een klant de afspraak wil herplannen?
De herinnering bevat een persoonlijke link waarmee de klant zelf een nieuw tijdslot kan kiezen. Het systeem verwerkt de herplanning automatisch en stuurt jou een notificatie. Het vrijgekomen tijdslot wordt direct opnieuw beschikbaar voor andere boekingen.
Werkt dit ook voor terugkerende afspraken?
Ja. Voor klanten met terugkerende afspraken (bv. maandelijks onderhoud of wekelijkse behandeling) stuurt het systeem automatisch herinneringen voor elke geplande afspraak. Je hoeft dit slechts één keer in te stellen.
No-Show Herinnering Flow voor jouw bedrijf?
Doe de gratis AI-scan en ontdek hoeveel uur per week jij kunt besparen. Wij analyseren jouw situatie en geven een concreet voorstel - zonder verplichtingen.
Geen verplichtingen · Antwoord binnen 24u · Belgisch team