Tijdsbesparing: ca. 2u/week
Content & MarketingReview en Reputatie Systeem: automatisch meer 5-sterren reviews verzamelen
93% van de consumenten leest reviews voor een aankoop. Een geautomatiseerd reviewsysteem zorgt dat tevreden klanten hun mening delen - ontevreden klanten worden intern afgevangen.
Bedrijven met meer dan 50 Google-reviews scoren gemiddeld 270% meer klikken vanuit Google Maps dan concurrenten met minder reviews. Toch vergeten de meeste Belgische KMOs hun klanten te vragen om een review. Een geautomatiseerd Review en Reputatie Systeem verstuurt het reviewverzoek automatisch op het perfecte moment.
Hoe werkt het geautomatiseerde reviewsysteem?
Na elke dienst, aankoop of afspraak ontvangt de klant automatisch een kort tevredenheidsvraagje via WhatsApp of e-mail. Geeft hij een positieve beoordeling? Dan wordt hij direct doorgestuurd naar Google, Trustpilot of Yelp om een publieke review achter te laten. Is de beoordeling negatief? Dan wordt de feedback intern afgevangen en krijgt jij direct een melding zodat je het probleem kunt oplossen - voor het op internet belandt.
Wat levert meer reviews concreet op?
Google-reviews verbeteren rechtstreeks je positie in lokale zoekresultaten. Meer reviews, hogere gemiddelde score en recente reviews zijn elk aparte rankingfactoren. Onze klanten zien gemiddeld een verdubbeling van hun reviewcount binnen de eerste 3 maanden na implementatie.
- Automatisch reviewverzoek na elke aankoop of afspraak
- Positieve beoordelaars doorgestuurd naar Google of Trustpilot
- Negatieve feedback intern afgevangen en doorgemaild
- Maandelijkse rapportage van reviewvolume en gemiddelde score
Beheer je volledige online reputatie
Naast het actief verzamelen van reviews monitort het systeem ook nieuwe reviews op Google, Facebook en andere platforms. Zodra er een nieuwe review binnenkomt - positief of negatief - ontvang je een melding. Op basis van een respons-template kun je snel en professioneel reageren, wat je reputatie verder versterkt.
Veelgestelde vragen over Review en Reputatie Systeem
Mag ik klanten automatisch om reviews vragen?
Ja, mits je klanten toestemming hebben gegeven om gecontacteerd te worden (GDPR). Je mag klanten na een aankoop of dienst contacteren over hun ervaring. Je mag ze alleen niet instructies geven over wat ze moeten schrijven - de review moet authentiek zijn.
Werkt dit ook voor Google Business Profile en Trustpilot?
Ja. We sturen de klant via een gepersonaliseerde link rechtstreeks naar het reviewformulier op Google Business Profile, Trustpilot, Facebook of een andere platform naar keuze. De stap van 'website bezoeken' tot 'review schrijven' wordt zo kort mogelijk gemaakt.
Wat als een klant al een review heeft achtergelaten?
Het systeem houdt bij welke klanten al een reviewverzoek hebben ontvangen en wanneer. Klanten die al een review hebben achtergelaten worden nooit opnieuw gevraagd.
Review en Reputatie Systeem voor jouw bedrijf?
Doe de gratis AI-scan en ontdek hoeveel uur per week jij kunt besparen. Wij analyseren jouw situatie en geven een concreet voorstel zonder verplichtingen.
Geen verplichtingen - Antwoord binnen 24u - Belgisch team